Condizioni di vendita

Condizioni di vendita

1) I prezzi si intendono IVA inclusa, sono escluse le spese di spedizione.

Per poter effettuare un acquisto è necessario essere maggiorenni.

Ogni ordine è emesso con una fattura accompagnatoria che può essere utilizzata come documento per la validità della garanzia ”Soddisfatti o rimborsati”.

Pianeta LED si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo spese di spedizione.

Gli eventuali nuovi importi saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicati sul sito di Pianeta LED (www.illuminazioneconled.com) e saranno applicati alle vendite effettuate dal quel momento. Il prezzo che verrà fatturato è quello presente nella pagina del carrello al momento della conclusione dell’ordine, oltre al contributo spese di spedizione.

Pianeta LED invierà, dopo la conclusione dell’ordine, una e-mail di conferma ricevimento ordine.

Nel caso non la ricevesse, il consumatore è invitato a prendere contatto via e-mail all’indirizzo info@illuminazioneconled.com

2) In caso di eventuale impossibilità anche temporanea di evadere l’ordine, Pianeta LED invierà tempestivamente una e-mail per prendere accordi con il consumatore, fermo restando la possibilità per il consumatore di chiedere l’annullamento dell’ordine e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato.

Nel caso i dati del cliente risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna del pacco), Pianeta LED prenderà contatto con il cliente medesimo prima di evadere l’ordine.

Pagamenti

3) Le modalità di pagamento da scegliere al momento della conclusione dell’ordine sono:

– Pagamenti con Paypal: L’invio gratuito di pagamenti tramite Paypal ( Mastercard, Visa, Visa Electron, American Express, Aura, Carte prepagate) avverrà tramite appoggio al conto personale su Paypal.

La merce verrà spedita dopo l’accredito. Al fine di velocizzare la lavorazione degli ordini, inviare comunicazione dell’avvenuto pagamento a info@illuminazioneconled.com indicando il numero dell’ordine o il nome e cognome di chi ha acquistato.

 

– Pagamento tramite bonifico bancario: utilizzando le seguenti coordinate:
Iban IT95A0503439040000000001356
Intestato a “Alla Luce del Sole” di Onorati Fausto
Nella causale del Bonifico, inserire il numero dell’ordine o il nome e cognome di chi ha acquistato.

Pagando con Bonifico Bancario la merce verrà spedita dopo il ricevimento dell’avvenuto accredito presso il conto corrente. L’importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 2 giorni lavorativi dalla data di effettuazione del bonifico.

DIRITTO DI RECESSO

4) Pianeta LED offre la garanzia “soddisfatti o rimborsati”. Se non si sarà soddisfatti dei prodotti ricevuti, si potranno rispedire al mittente (Pianeta LED). Il rimborso avverrà come previsto dalla normativa vigente, legge D.Lgs.n° 185/99 che stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

Ai sensi dell’art. 5 D.Lgs.n° 185/99, se il cliente è un consumatore, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, mediante invio di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo: “Pianeta LED” di Onorati Fausto, via Bernini 8 D/E 00053 Civitavecchia (Roma), ovvero mediante telegramma, posta elettronica inviando un’e-mail all’indirizzo info@illuminazioneconled.com o inviando un fax allo 0766/730847 sempre entro il suddetto termine di 10 giorni lavorativi e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata tassativamente entro le 48 ore successive.

La comunicazione da parte diPianeta LED per la restituzione della merce acquistata avverrà tramite e-mail entro quindici (15) giorni dalla data di ricevimento della segnalazione. La merce resa deve essere spedita all’indirizzo:

“Pianeta LED” di Onorati Fausto, Via Terme di Traiano 28 E/F 00053 Civitavecchia (Roma).

Una volta pervenuta la comunicazione di recesso da parte del cliente, Pianeta LED provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro 20 giorni lavorativi dall’autorizzazione, indicando, se possibile, i motivi per i quali esercita tale diritto e necessariamente contenere le seguenti informazioni:

a) numero di ordine per il quale si esercita il diritto di recesso;

b) la volontà di recedere dal contratto di acquisto, in tutto o in parte, specificando se si desidera la sostituzione della merce o il riaccredito del denaro;

c) descrizione degli articoli per i quali viene esercitato il diritto di recesso;

d) copia del documento di acquisto ovvero la fattura accompagnatoria della merce acquistata;

e) coordinate bancarie del Cliente (Codice IBAN) ABI, CAB, numero Conto Corrente ed Intestatario, Istituto di credito.

Nel caso in cui l’intestatario del conto fosse diverso da quello della fattura occorre indicarlo.

I prodotti devono essere resi integri, custoditi nella loro confezione originale completa di tutte le sue parti e documentazioni: accessori, viti, fogli illustrativi, ecc., con l’imballo ben sigillato.

Attenzione, non potranno essere rimborsati i prodotti inviati oltre i termini previsti e/o i prodotti privi dei requisiti sopra indicati.

Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente.

Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e le spese di prima spedizione e verrà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla riconsegna della merce.

Prima del rimborso la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Restituzione prodotti

In tutti i casi di restituzione dei prodotti, le spese di spedizione sono a carico del Cliente.

Spedizioni e consegna dei prodotti

L’evasione dell’ordine avviene a pagamento pervenuto.

L’importo delle spese di spedizione viene calcolato automaticamente nella pagina del carrello è quindi visibile l’importo totale prima della conferma dell’ordine.

Se entro 10 giorni dall’ordine non si riceve il pagamento l’ordine verrà eliminato.

5) Pianeta LED si riserva massimo 48 ore per preparare il prodotto, espletare le pratiche amministrative, va poi aggiunto il tempo impiegato per la consegna, non vanno considerati sabato, domenica, e giorni festivi.

Le spedizioni sono effettuate dal Corriere SDA.

E’ possibile spedire la merce ad un indirizzo diverso da quello dell’intestatario dell’ordine.

Indicare sempre il numero di telefono del destinatario.

Pianeta LED commercializza i suoi prodotti anche attraverso internet mediante servizi di e-commerce. Il servizio clienti è attivo al Tel/Fax n° 0766/730847, e-mail info@illuminazioneconled.com , dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle19.00.

MERCATO LOCALE

Gli acquisti dei clienti di zona potranno essere ritirati personalmente evitando così le spese di spedizione.

SPECIFICHE DEI TEMPI DI EVASIONE ORDINI

Come al punto n°5, Pianeta LED si riserva un tempo massimo di 48 ore per l’evasione dell’ordine, al quale và aggiunto un periodo variabile dettato dallo spedizioniere, che varia dalle 24 alle 48 ore (sabato e festivi esclusi) tramite corriere espresso (72 ore per Basilicata, Calabria e Isole).

Qualora vi siano ulteriori ritardi per l’evasione dell’ordine, il cliente potrà avvalersi della possibilità di annullarlo come riportato al punto 2).


SPEDIZIONI – SDA Express Courier

6) La consegna è effettuata in 24/48 ore escluso sabato e festivi (72 ore per Basilicata, Calabria e Isole).

E’ possibile monitorare lo stato della spedizione attraverso la sezione riservata in Home Page del sito www.sda.it , inserendo il numero lettera di lettura nell’apposito campo RICERCA SPEDIZIONI.

Per trovare la filiale SDA più vicina a te controlla il sito di SDA.

SDA invia un’e-mail ed un SMS al destinatario dell’ordine prima di effettuare la consegna.

Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo.

Il corriere tenterà la consegna il giorno successivo.

La merce rimarrà in filiale per un totale di 5 giorni prima di essere rispedita al mittente Pianeta LED.

SDA lascia un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna, il Cliente può comunque contattare anche il numero199.113.366 per sbloccare la giacenza.

La consegna viene effettuata al numero civico indicato al piano stradale, non è possibile richiedere la consegna ai piani superiori.

Il consumatore è invitato a prendere contatto con Pianeta LED in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.

Cosa fare alla consegna del prodotto

Controllare le condizioni dell’imballo al momento della consegna.

Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, ritirarlo con riserva, cioè apporre in modo chiaro la dicitura “RICEVUTO CON RISERVA pacco danneggiato” a fianco della firma sulla bolletta di consegna.

Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver sicuramente procurato anche danni al contenuto, respingere la merce chiedendo di apporre sempre sulla bolletta in modo chiaro la dicitura ” MERCE RIFIUTATA pacco danneggiato”.

Verificare anche la corrispondenza esatta del numero di colli.

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.

All’interno del pacco sarà inserita la fattura accompagnatoria relativa all’ordine, con il dettaglio dei prodotti acquistati e dei relativi prezzi.

La fattura va conservata come documento valido per la garanzia.

COMUNICAZIONI

7) Il Cliente, accettando le condizioni di vendita qui descritte, garantisce, assumendosi ogni responsabilità che i propri dati forniti sono veritieri e permettono l’individuazione di chi li ha immessi.

Il cliente accetta che le comunicazioni da parte di Pianeta LED avvengano via e-mail.

Il cliente accetta anche, in casi di estremo bisogno, di essere contattato telefonicamente.

Tutti i servizi e-commerce di www.illuminazioneconled.com riconoscono l’applicabilità della legge dello Stato Italiano. In base agli art. 1341 e 1342 codici civili, il Cliente dichiara di aver preso atto e accettato le Condizioni di Vendita qui esposte.

Pianeta LED si avvale della facoltà di apportare modifiche al proprio prodotto in qualunque momento al fine di migliorarne le caratteristiche.